KB스타뱅킹

آپ کے لیے ایک آسان اور آسان طرز زندگی کا مالیاتی پلیٹ فارم KB اسٹار بینکنگ آزمائیں۔

■ جب آپ کو اپنی شناخت کی توثیق کرنے کی ضرورت ہو، جیسے کہ کسی ہسپتال میں، جسمانی ID کے بجائے KB Star Banking کی 'Resident Registration Card Mobile Verification Service' استعمال کریں!

■ اگر آپ KB Star Banking استعمال کرتے ہیں، تو آپ آسانی سے 'KB Star Banking کے خصوصی کمیونیکیشن پلان' کے لیے سائن اپ کر سکتے ہیں جو فوائد فراہم کرتا ہے۔

■ (14 سے 18 سال کی عمر کے صارفین کے لیے) اگر آپ کے نام پر موبائل فون ہے، تو 'KB Statins سروس' استعمال کرنے کی کوشش کریں جہاں آپ 'جیب' کھول کر رقم منتقل کر سکتے ہیں، ادائیگیاں کر سکتے ہیں اور بغیر ID کے کارڈ استعمال کر سکتے ہیں!

■ اب آپ KB Star Banking میں 'KB میٹنگ اکاؤنٹ سروس' کے ساتھ میٹنگز کا آسانی سے انتظام کر سکتے ہیں۔

■ اگر آپ اپنے KB Kookmin سرٹیفکیٹ کے ساتھ 'خودکار لاگ ان' سیٹ کرتے ہیں، تو آپ ایپ کھولتے ہی خود بخود لاگ ان ہو جائیں گے!

■ جب تک آپ کے پاس آپ کے نام اور ID پر موبائل فون ہے، آپ بینک کا دورہ کیے بغیر ایک ڈپازٹ/وتھراول اکاؤنٹ کھول سکتے ہیں اور انٹرنیٹ بینکنگ کے لیے ایک ساتھ سائن اپ کر سکتے ہیں! (عمر 14 سال اور اس سے زیادہ)

KB Star Banking (G6.2.0 ورژن یا اس سے زیادہ) پر V3 انسٹال کر کے، آپ KB Star Banking چلاتے ہوئے اسے محفوظ طریقے سے استعمال کر سکتے ہیں۔

■ ریئل ٹائم 'اطلاعات' موصول کریں جن کی آپ کو ابھی ضرورت ہے، جیسے کہ ڈپازٹ/نکالنے کی اطلاعات، فوائد اور سرمایہ کاری کی معلومات، KB اسٹار بینکنگ کے ذریعے۔

■ آپ اپنی مرضی کے مطابق معلومات اور مخصوص اثاثہ جات کا انتظام بھی حاصل کر سکتے ہیں، جیسے میچورٹی/پیداوار کی شرح، مصنوعات کی معلومات، اور برانچ سے بھیجے گئے پیغامات۔

KB سٹار بینکنگ کو خصوصی خدمات جیسے KB فنانشل گروپ پروڈکٹ انکوائری، اسٹاک ٹریڈنگ، KB Pay، اور انشورنس پلاننگ کے لیے استعمال کریں۔

■ 'KB سٹیزن سرٹیفکیٹ' کے ساتھ تیز تر اور محفوظ تر!

KB Kookmin سرٹیفکیٹ ایک ایسی سروس ہے جو آپ کے اسمارٹ فون کے محفوظ حصے میں KB Kookmin بینک سرٹیفکیٹ جاری اور اسٹور کرتی ہے، جس سے آپ چوری یا نقل کی فکر کیے بغیر KB Star Banking استعمال کرسکتے ہیں۔ (1 آلہ فی شخص)

سیکیورٹی کارڈ یا OTP کے بغیر آسان اور محفوظ طریقے سے لین دین کریں۔

· بیرون ملک سے براہ راست خریداری کرتے وقت ایک منفرد ذاتی کسٹم کلیئرنس کوڈ جاری کرنے سے لے کر ہیلتھ انشورنس پریمیم کی ادائیگی اور سال کے آخر میں ٹیکس کے تصفیے تک! KB Kookmin سرٹیفکیٹ کے ساتھ آپ جس سہولت کا تجربہ کر سکتے ہیں وہ بڑھ رہی ہے۔

■ ناکامی کی صورت میں کیا کرنا ہے اس بارے میں رہنمائی

- اگر KB Kookmin سرٹیفکیٹ LG فون ماڈلز پر نظر نہیں آتا ہے۔

☞ یہ رجحان اس وجہ سے ہوتا ہے کیونکہ LG فون آپریٹنگ سسٹم (OS) گوگل کی ترقیاتی پالیسیوں کے مطابق اپ ڈیٹ نہیں ہوتا ہے۔ اس صورت میں، آپ اسے عام طور پر [گوگل پلے اسٹور سے KB اسٹار بینکنگ ایپ کو حذف اور دوبارہ انسٹال کریں> اسمارٹ فون کو ریبوٹ کریں> KB نیشنل سرٹیفکیٹ کو دوبارہ جاری کریں] کے ذریعے استعمال کر سکتے ہیں۔

- اگر ایپ اپ ڈیٹ یا انسٹال نہیں ہوتی ہے۔

☞ براہ کرم [سیٹنگز> ایپلیکیشنز> پلے اسٹور> اسٹوریج] میں ڈیٹا اور کیش ڈیلیٹ کریں اور دوبارہ کوشش کریں۔

- جب KB سٹیزن سرٹیفکیٹ کا اجراء یا لاگ ان ممکن نہ ہو۔

☞ برائے مہربانی KB نیشنل سرٹیفکیٹ کو دوبارہ جاری کرنے کی کوشش کریں [KB Star Banking ایپ کو حذف کریں > موبائل فون کو دوبارہ شروع کریں > KB Star Banking ایپ کو دوبارہ انسٹال کریں]۔

- جب سام سنگ اسمارٹ فون کی شناخت اچھی طرح سے نہیں ہوتی ہے۔

☞ براہ کرم [فون سیٹنگز > ایپلیکیشنز > کیمرہ > کیمرہ سیٹنگز > ٹارگٹ ٹریکنگ AF 'ON'] کو فعال کریں۔

- جب ریئل ٹائم ڈپازٹ/وتھراول پش نوٹیفکیشنز نہ پہنچیں تو عمومی کارروائیاں

☞ چیک کریں کہ آیا موبائل ڈیوائس میں 'اطلاعات کی ترتیبات' اور 'kbbank in Notification زمرہ' کی اجازت ہے [سیٹنگز>ایپلی کیشنز>KB اسٹار بینکنگ>اطلاعات]

عمل درآمد کریں

☞ [KB اسٹار بینکنگ فل مینو > نوٹیفیکیشن سیٹنگز] مینو میں، نوٹیفکیشن (پش) کی رضامندی کو ہٹا دیں اور پھر اسے دوبارہ فعال کریں۔

☞ اگر مندرجہ بالا اقدامات کے باوجود پش نوٹیفکیشن موصول نہیں ہوتا ہے، تو KB Star Banking کو حذف کریں > فون کو دوبارہ شروع کریں > KB Star Banking کو دوبارہ انسٹال کریں (※ تاہم، AOS کی صورت میں، مشترکہ سرٹیفکیٹ کو حذف کر دیا گیا ہے اور اسے دوبارہ جاری کرنے کی ضرورت ہے)

■ KB اسٹار بینکنگ کسٹمر کمیونیکیشن چینل

· انٹرنیٹ چیٹ مشاورت: KB Star Banking Home > Chatbot/Counselling > Chatbot/Counselling Chat (Chatbot Consultation: 24 گھنٹے)

نیور بلاگ: https://blog.naver.com/kbebiz_star پر کلک کریں یا Naver سرچ باکس میں 'Naver Blog' تلاش کریں > بلاگ سرچ ان پٹ باکس میں 'KB Star Banking App Review' درج کریں۔

برانچ ای میل: [email protected]

· کسٹمر سینٹر: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (نمبر 0 ▶ نمبر 3) (بیرون ملک: +82-2-6300-9999) (ٹیلی فون مشاورت: ہفتے کے دن 9-18 p.m.)

■ ایپ تک رسائی کے حقوق کے بارے میں نوٹس

پروموشن آف انفارمیشن اینڈ کمیونیکیشن نیٹ ورک یوٹیلائزیشن اینڈ انفارمیشن پروٹیکشن وغیرہ کے ایکٹ کے آرٹیکل 22-2 (حقوق تک رسائی کی رضامندی) کے مطابق، اور اس کے نفاذ کے حکم نامے کے مطابق، ہم آپ کو درج ذیل کے بی اسٹار بینکنگ خدمات فراہم کرنے کے لیے درکار رسائی کے حقوق سے آگاہ کریں گے۔

【درکار رسائی کے حقوق】

• فون: موبائل فون کی شناخت کی تصدیق کے لیے موبائل فون نمبر کی توثیق کرتا ہے، اور نامزد سروس، سمارٹ OTP، موبائل فون کی شناخت کی تصدیق، ترجیحات میں ورژن کی تصدیق، (دوبارہ) KB قومی سرٹیفکیٹ کا اجرا، مالیاتی/مشترکہ سرٹیفکیٹ کا اجرا، اوپن بینکنگ وغیرہ استعمال کرتے وقت موبائل فون کی حیثیت اور ڈیوائس کی معلومات تک رسائی کے طور پر استعمال ہوتا ہے۔

• انسٹال کردہ ایپس: ایسی اشیاء کا پتہ لگانے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے جو الیکٹرانک مالیاتی لین دین کے واقعات کو روکنے کے لیے اسمارٹ فون پر انسٹال کردہ ایپلیکیشنز کے درمیان خطرات کا باعث بن سکتی ہیں۔

【اختیاری رسائی کے حقوق】

• ذخیرہ کرنے کی جگہ: ڈیوائس کی تصاویر، میڈیا اور فائلوں تک رسائی کے حقوق، جو [سرٹیفکیٹس کو محفوظ کریں، ترمیم کریں، حذف کریں اور پڑھیں]، [منتقلی کے بعد خصوصی ترسیلات زر کا پیغام بھیجیں]، [بینک بک کاپی محفوظ کریں]، [ٹرانسفر تصدیقی سرٹیفکیٹ محفوظ کریں]، وغیرہ۔

• رابطے (ایڈریس بک): رابطے کی منتقلی یا منتقلی کے نتائج کے ساتھ SMS بھیجتے وقت آلہ سے رابطے کی معلومات حاصل کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔

• کیمرہ: تصویر لینے کے فنکشن تک رسائی، شناختی کارڈ کی تصاویر لینے، سہولت کی خدمات (بینک میں دستاویزات جمع کروانا، یوٹیلیٹی بلوں کی تصویری ادائیگی وغیرہ)، اور QR سرٹیفکیٹس کی کاپی کرتے وقت استعمال کیا جاتا ہے۔

• مائیکروفون: آمنے سامنے اصلی نام کی تصدیق، ویڈیو کالز، آواز کے ذریعے فوری منتقلی وغیرہ کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔

• مقام: آلہ کے مقام کی معلومات تک رسائی کی اجازت، جو شاخوں/آٹومیشن ڈیوائسز کا پتہ لگانے، برانچ کنسلٹیشن ریزرویشن سروسز وغیرہ استعمال کرتے وقت استعمال ہوتی ہے۔

• جسمانی سرگرمی: KB ڈیلی واکنگ سروس استعمال کرتے وقت استعمال کیا جاتا ہے۔

• اطلاعات: پش نوٹیفیکیشنز کے ذریعے اے آر ایس کی توثیق حاصل کرنے یا فائدہ مند مصنوعات، خدمات، واقعات، اور مختلف مالی فوائد کے بارے میں اطلاعات موصول کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔

※ آپ KB سٹار بینکنگ کی خدمات استعمال کر سکتے ہیں چاہے آپ اختیاری رسائی کے حقوق دینے سے متفق نہ ہوں، لیکن کچھ ضروری فنکشنز کے استعمال پر پابندیاں ہو سکتی ہیں، جنہیں [اسمارٹ فون سیٹنگز > ایپلیکیشن > KB Star Banking > Permissions] مینو میں تبدیل کیا جا سکتا ہے۔

※ اگر آپ Android OS ورژن 6.0 یا اس سے کم ورژن والا اسمارٹ فون استعمال کر رہے ہیں تو رسائی کے تمام مطلوبہ حقوق اختیاری رسائی کے حقوق کے بغیر لاگو کیے جا سکتے ہیں۔ اس صورت میں، آپ کو یہ چیک کرنا ہوگا کہ آیا اسمارٹ فون کے آپریٹنگ سسٹم کو اینڈرائیڈ 6.0 یا اس سے زیادہ پر اپ گریڈ کیا جاسکتا ہے، اسے اپ گریڈ کریں، اور پھر اس ایپ کو ڈیلیٹ کرکے دوبارہ انسٹال کریں جو آپ نے پہلے ہی انسٹال کر رکھی ہے تاکہ رسائی کے حقوق کو صحیح طریقے سے سیٹ کیا جاسکے۔

■ نوٹس

اینڈرائیڈ ورژن 5.0 یا اس سے اوپر والا سمارٹ ڈیوائس استعمال کرنے والا کوئی بھی ذاتی انٹرنیٹ بینکنگ صارف KB اسٹار بینکنگ استعمال کرسکتا ہے۔

※ اگر آپ بیٹا ورژن OS استعمال کر رہے ہیں، تو KB Star Banking ٹھیک سے نہیں چل سکتا۔ ہم OS کا آفیشل ورژن استعمال کرنے کی تجویز کرتے ہیں۔

اسے موبائل کیریئر 3G/LTE/5G یا وائرلیس انٹرنیٹ (وائی فائی) کے ذریعے انسٹال کیا جا سکتا ہے۔ 3G/LTE/5G میں، ڈیٹا چارجز لاگو ہو سکتے ہیں اگر آپ استعمال کر رہے ریٹ پلان کے لحاظ سے مقررہ صلاحیت سے تجاوز کر جائیں۔

· مالیاتی نگران حکام کے رہنما خطوط کے مطابق، KB Star Banking کو ان سمارٹ ڈیوائسز پر استعمال نہیں کیا جا سکتا جن میں الیکٹرانک مالیاتی حادثات کو روکنے کے لیے من مانی طور پر ترمیم کی گئی ہو (جیل بروکن، روٹڈ)، اور یہاں تک کہ اگر کوئی مخصوص ایپ انسٹال ہو تو بھی ڈیوائس کو من مانی ترمیم شدہ ڈیوائس کے طور پر تسلیم کیا جا سکتا ہے۔ (A/S سینٹر انکوائری اور ابتداء کی سفارش کی جاتی ہے)۔