KB스타뱅킹

Experimente o KB Star Banking, uma plataforma financeira de estilo de vida fácil e conveniente para você.

■ Quando você precisar verificar sua identidade, como em um hospital, use o ‘Serviço de verificação móvel de cartão de registro de residente’ do KB Star Banking em vez de uma identidade física!

■ Se você usa o KB Star Banking, você pode facilmente se inscrever no ‘plano de comunicação exclusivo do KB Star Banking’ que oferece benefícios.

■ (Para clientes dos 14 aos 18 anos) Se tiver um telemóvel em seu nome, experimente usar o ‘KB Statins Service’ onde pode abrir um ‘bolso’ e transferir dinheiro, fazer pagamentos e usar cartões sem identificação!

■ Agora você pode gerenciar reuniões de maneira conveniente no KB Star Banking com o ‘KB Meeting Service’.

■ Se você definir o ‘ automático’ com seu certificado KB Kookmin, você será conectado automaticamente assim que abrir o aplicativo!

■ Contanto que você tenha um telefone celular em seu nome e documento de identificação, você pode abrir uma conta de depósito/saque e inscrever-se no internet banking de uma só vez, sem precisar visitar o banco! (A partir de 14 anos)

■ Ao instalar a V3 no KB Star Banking (versão G6.2.0 ou superior), você pode usá-lo com segurança enquanto executa o KB Star Banking.

■ Receba as ‘notificações’ em tempo real que você precisa agora, como notificações de depósito/saque, benefícios e informações de investimento, através do KB Star Banking.

■ Você também pode receber informações personalizadas e gestão de ativos especializada, como taxa de vencimento/rendimento, informações sobre produtos e mensagens enviadas pela agência.

■ Use o KB Star Banking para serviços especializados, como consulta de produtos do KB Financial Group, negociação de ações, KB Pay e planejamento de seguros.

■ Mais rápido e seguro com o ‘Certificado de Cidadão KB’!

· KB Kookmin Certificate é um serviço que emite e armazena um certificado KB Kookmin Bank na área segura do seu smartphone, permitindo que você utilize o KB Star Banking sem se preocupar com roubo ou duplicação. (1 dispositivo por pessoa)

· Faça transações de forma simples e segura, sem cartão de segurança ou OTP.

· Desde a emissão de um código de desembaraço aduaneiro pessoal exclusivo ao comprar diretamente no exterior até o pagamento de prêmios de seguro saúde e liquidação de impostos de final de ano! A conveniência que você pode experimentar com o Certificado KB Kookmin está aumentando.

■ Orientação sobre o que fazer em caso de falha

- Se o certificado KB Kookmin não estiver visível nos modelos de telefone LG

☞ Esse fenômeno ocorre porque o sistema operacional (SO) do telefone LG não é atualizado de acordo com as políticas de desenvolvimento do Google. Neste caso, você pode usá-lo normalmente em [Excluir e reinstalar o aplicativo KB Star Banking da Google Play Store > Reiniciar o smartphone > Reemitir o Certificado Nacional KB].

- Se o aplicativo não for atualizado ou instalado

☞ Exclua os dados e o cache em [Configurações > Aplicativos > Play Store > Armazenamento] e tente novamente.

- Quando não for possível a emissão ou do Certificado de Cidadão KB

☞ Tente emitir o Certificado Nacional KB novamente após [Excluir o aplicativo KB Star Banking > Reiniciar o celular > Reinstalar o aplicativo KB Star Banking].

- Quando o ID do smartphone Samsung não é bem reconhecido

☞ Ative [Configurações do telefone > Aplicativos > Câmera > Configurações da câmera > Rastreamento de alvo AF 'ON'].

- Ações gerais quando as notificações push de depósito/saque em tempo real não chegam

☞ Verifique se ‘Configurações de notificação’ e ‘kbbank na categoria de notificação’ são permitidos no dispositivo móvel [Configurações> Aplicativos> KB Star Banking> Notificações]

☞ Execute [menu completo do KB Star Banking > Configurações > Configurações do aplicativo > Excluir cache/cookies > Limpar cookies/dados]

☞ No menu [menu completo KB Star Banking > Configurações de notificação], remova o consentimento de notificação (push) e ative-o novamente.

☞ Se a notificação push não for recebida apesar das medidas acima, exclua KB Star Banking > Reinicie o telefone > Reinstale KB Star Banking (※ No entanto, no caso de AOS, o certificado conjunto é excluído e precisa ser reemitido)

■ Canal de comunicação com o cliente KB Star Banking

· Consulta via chat na Internet: KB Star Banking Home > Chatbot/Aconselhamento > Chatbot/Chat de Aconselhamento (Consulta Chatbot: 24 horas)

· Naver Blog: Clique em https://blog.naver.com/kbebiz_star ou pesquise ‘Naver Blog’ na caixa de pesquisa do Naver > Digite ‘KB Star Banking App Review’ na caixa de entrada de pesquisa do blog.

· E-mail da filial: kbg460003@kbfg.com

· Central de Atendimento: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (Nº 0 ▶ Nº 3) (Exterior: +82-2-6300-9999) (Consulta telefônica: Dias úteis das 21h às 18h)

■ Aviso sobre direitos de o de aplicativos

De acordo com o Artigo 22-2 (Consentimento para Direitos de o) da Lei de Promoção da Utilização de Redes de Informação e Comunicação e Proteção de Informações, etc., e seu Decreto de Execução, iremos informá-lo sobre os direitos de o necessários para fornecer serviços KB Star Banking da seguinte forma.

【Direitos de o necessários】

• Telefone: verifica o número do celular para verificação de identidade do celular e é usado como o ao status do celular e informações do dispositivo ao usar o serviço designado, OTP inteligente, verificação de identidade do celular, confirmação de versão nas preferências, (re)emissão de certificado nacional KB, emissão de certificado financeiro/conjunto, banco aberto, etc.

• Aplicativos instalados: Utilizados para detectar itens que possam representar ameaças entre os aplicativos instalados no smartphone para evitar incidentes em transações financeiras eletrônicas.

【Direitos de o opcionais】

• Espaço de armazenamento: direitos de o a fotos, mídia e arquivos do dispositivo, usados ​​para [Salvar, modificar, excluir e ler certificados], [Enviar mensagem de remessa especial após transferência], [Salvar cópia da caderneta bancária], [Salvar certificado de confirmação de transferência], etc.

• Contatos (Catálogo de endereços): usado para recuperar informações de contato do dispositivo ao transferir contatos ou enviar SMS com resultados de transferência.

• Câmera: o à função de tirar fotos, utilizada para tirar fotos de carteiras de identidade, serviços de conveniência (envio de documentos ao banco, fotopagamento de contas de serviços públicos, etc.) e cópia de certificados QR.

• Microfone: Usado para verificação de nome real não presencial, chamadas de vídeo, transferências rápidas via voz, etc.

• Localização: Permissão para ar informações de localização de dispositivos, utilizada na localização de agências/dispositivos de automação, utilização de serviços de reserva de consulta de agências, etc.

• Atividade física: Utilizada ao utilizar o serviço KB Daily Walking.

• Notificações: Usadas para obter autenticação ARS por meio de notificações push ou para receber notificações sobre produtos, serviços, eventos benéficos e diversos benefícios financeiros.

※ Você pode usar os serviços KB Star Banking mesmo se não concordar em conceder direitos de o opcionais, mas pode haver restrições no uso de algumas funções necessárias, que podem ser alteradas no menu [Configurações do smartphone > Aplicativo > KB Star Banking > Permissões].

※ Se você estiver usando um smartphone com sistema operacional Android versão 6.0 ou inferior, todos os direitos de o necessários poderão ser aplicados sem direitos de o opcionais. Neste caso, você deve verificar se o sistema operacional do smartphone pode ser atualizado para Android 6.0 ou superior, atualizá-lo e, em seguida, excluir e reinstalar o aplicativo que você já instalou para definir os direitos de o corretamente.

■ Aviso

· Qualquer cliente pessoal de internet banking que use um dispositivo inteligente com Android versão 5.0 ou superior pode usar o KB Star Banking.

※ Se você estiver usando uma versão beta do sistema operacional, o KB Star Banking pode não funcionar corretamente. Recomendamos usar a versão oficial do sistema operacional.

· Pode ser instalado via operadora móvel 3G/LTE/5G ou Internet sem fio (Wi-Fi). Em 3G/LTE/5G, poderão ser aplicadas tarifas de dados se a capacidade designada for excedida, dependendo do plano tarifário que você está usando.

· De acordo com as orientações das autoridades de supervisão financeira, o KB Star Banking não pode ser utilizado em dispositivos inteligentes que tenham sido modificados arbitrariamente (jailbroken, rooted) para evitar acidentes financeiros eletrónicos e, mesmo que uma aplicação específica esteja instalada, o dispositivo pode ser reconhecido como um dispositivo modificado arbitrariamente. (Recomenda-se consulta e inicialização do centro A/S).